2020年6月30日下午，业务管理部对信访诉求人李忠新自制食用油样品委托检测进行受理。

  6月23日接到市场委《李忠新反映研究发明了一款食用油要求相关部门进行检测》通知后，业务管理部指派专人与信访诉求人李忠新取得联系，并进行了电话沟通。

  2020年6月30日下午，信访诉求人李忠新带着自制花生油样品来到我院业务部前台送检，业务部孙国志和李建珍两位部长亲自接待受理。诉求人李忠新本人年龄较大，听力严重减退，接待人员采取手写文字方式耐心与他进行交流。按照诉求人本人的要求，对样品参照GB/T 1534-2017《花生油》标准进行全项检验，根据备案收费标准全项检验费用6450元，考虑到特殊时期帮扶的初衷，经院领导同意，决定免收其检验费用。诉求人李忠新表示，我院无论在解决问题的方式、服务态度和处理结果各方面，他都非常满意。最后，得知诉求人还要返回和平区，考虑到路途较远且李忠新年龄较大，我院业务部派专人驾车将其送至空港经济区地铁站乘坐地铁返回。

  目前，花生油样品的检测工作已全面展开。